Гептнера улица, 19

Анастасия, спасибо за развернутый отзыв. Наши апартаменты полностью соответствуют заявленному описанию и фотографиям, размещенным на площадке бронирования (пройдена верификация). - В апартаментах предусмотрено бесконтактное заселение, но арендодатель пошел на уступку и во благо спокойного пребывания и заселения пошел на встречу и заселил самостоятельно вашу семью, приехав в назначенное время. - Без дополнительных доплат вам пошли на встречу и предоставили возможность оставить чемоданы раньше времени, указанного в правилах проживания (заселения), на два часа. - Размещение было на 4 человек, согласно условиям проживания, дополнительная плата за 4 человека составляет 1000 р. в сутки. Но вам «арендодатель, не желающий работать», предоставил скидку в 80% на проживание 4 человека на весь срок проживания. - Вопрос с лифтом решает управляющая компания, и арендодатель не является работником УК. Но заявка на устранение неполадки арендодателем была подана в тот же день, когда он был оповещен о поломке. Касательно напора (в доме установлена подкачка в подвалах), и арендодатель не имеет полномочий качать воду в индивидуальном порядке. Апартаменты расположены на 2 этаже, проблем с напором не наблюдалось ранее. - В качестве «welcome» в апартаментах всегда есть индивидуальные наборы: шампунь, гель для душа, зубная паста, ватные диски и т. д., а также в качестве комплимента кофе, чай, конфеты на каждого гостя. На весь срок проживания, безусловно, не предусмотрено предоставление шампуней, гелей для душа, порошков и продуктов питания. - Об отсутствии утюга также указано в описании, и по технике безопасности мы не предоставляем такие услуги, но в апартаментах имеется парогенератор, что дает возможность прогладить вещи по необходимости. - Апартаменты не люкс-класса, более того, вами они были забронированы по стоимости на 30% ниже, чем идентичные в этом же доме в этот период времени. Халаты, пляжные полотенца, зонты, трансферы мы не предоставляем и не обещаем согласно описанию и логике. - Сломанный котел — неполадка была устранена в этот же день путем срочного выезда в «горячий сезон и время» двух мастеров. Поломка — это форс-мажор, не зависящий от арендодателя. Вам же был возмещен моральный ущерб в материальном эквиваленте и также возмещен доп. ущерб за то, что вам пришлось протереть полы после мастеров (вы выбрали сделать это самостоятельно за сумму, которую арендодатель платит клинингу, и вам был возмещен материальный ущерб, также равный стоимости уборки клинингом). - Окна выходят во двор, не на трассу (до которой в принципе не близко) и не на дорогу (которая также находится удаленно от дома), территория огорожена. Там действительно есть и другие люди, живут в квартирах и гуляют во дворе, приезжают на своих автомобилях на свои парковочные места, это не частный дом. - Огромный супермаркет находится в 5-7 минутах ходьбы, а также небольшие продовольственные магазинчики в шаговой доступности. - Перед каждым заездом клининг тщательно готовит апартаменты, и арендодателем проверяется качество выполненной работы. За месяц проживания, безусловно, вам пришлось самостоятельно и слив прочистить, и посуду помыть в посудомойке (которая также имеется в апартаментах), унитаз смыть, мусор выкинуть и пропылесосить. - Залог за апартаменты был выслан даже не в течение суток (как указано в договоре), а в течение часа после вашего выезда. Пульт после вашего проживания перестал работать (был приобретен новый), слив забит, будто и не слышали о том, что в течение месяца необходимо убирать за собой, постельное белье скомканное и не подлежащее даже после прачки повторному использованию. Наша команда устранила все оставшиеся неполадки, учла пожелания и с удовольствием ждет гостей для комфортного отдыха у нас в гостях! Всегда на связи, ваши Amber Port Apartments!

Спасибо большое за отзыв

Спасибо вам за высокую оценку! Стараемся чтобы вам было классно отдыхать у нас и вы обязательно возвращались снова к нам в гости; )

Ирина, спасибо за такой добрый отзыв! Очень приятно) Будем рады видеть вас снова у нас в гостях. Обязательно приезжайте

Екатерина, спасибо вам большое за отзыв! Было очень приятно познакомиться и ждем Вас обязательно снова в гости к нам в апартаменты!